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注册

2020-07-19 | 人围观

  1、会员注册

  客户在填写完注册手续后,经东方红审核后成为东方红的正式会员。

  注册后的有效期为一年。

  注册会员后超过6个月不登陆者会员自动失效。若符合东方红各项基准则可延长有效期。延长后的有效期为6个月,以后依次类推。

  2、商品订购方式

  会员可以通过网站、qq或邮箱订购商品或享受我们的服务(以下称"商品等")。我们在接受您订单的同时,将视您已接受我们的使用条款。

  (1)QQ、邮箱订购:

  公司客服人员使用企业专属QQ(QQ1:3477337101,QQ2:3125665513,QQ3:3097698243),客户可以直接通过QQ向客服人员咨询下单。同时老客户可将您的采购需求发送至邮箱(对应上面QQ邮箱),东方红将第一时间为您核价报价。

  (2)采购专员直接下单:

  东方红的每一个企业客户都享有双子星服务(客服+业务员),每位客户都有自己专属客户经理,客户可以直接与客服经理沟通后下单,同时客户经理可以为您提供专业的办公配置建议。

  当东方红客户服务中心接受并处理完您的订单后,可视为您与东方红之间的买卖协议已经成立。有特殊商品或特殊服务时,则需通过其他方式订购。 使用网站订购时,在点击"订单确认"后,则表示购买合同成立,并且同意东方红网站服务条款。

  3、商品交付与配送

  会员定单生成东方红受理后即可发货,具体配送周期,请参考“帮助中心的配送服务”。

  商品到达时,客户在确认商品没有质量问题后须支付货款及送货费。

  当由于自然灾害或意外事故等造成商品运送状况不良时;当客户订单超额时;当遇到国家法定节假日时,有可能无法按照与客户约定的期限内送达,东方红会另行通知送货日期。

  合肥地区,单笔订单≥100元,免运费;单笔订单<100元,收基础运费10元;

  合肥市外区域,单笔订单≥200元,免运费;单笔订单<200元,免基础运费,收续重运费:续重单价5元/kg;

  订购的商品缺货时,东方红的客服人员会和您沟通,由于缺货原因部分出库的订单不满百,配送费用不会另行收取。缺货商品到货后,由客服人员第一时间与您确认配送区域和时间。

  如因客户外出,不在等原因,使商品不能送达时,我们会跟您另行约定送货时间。如客户无故不接受本公司送至的商品,将被视作为取消订货,并且会影响此客户的信誉度,本公司可能因此将此客户加入“黑名单”。

  4、商品退换条款

  客户不能提供原始购物凭证的,不可退换货;

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